Chính sách mua hàng
Chính sách này quy định các điều kiện đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả và bảo hành cho sản phẩm túi bao xoài do Túi Bao Xoài Minh Quân cung cấp. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng để đảm bảo quyền lợi của bạn.
📋1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch mua bán túi bao xoài giữa khách hàng và Túi Bao Xoài Minh Quân thông qua các kênh sau:
- Website chính thức: baobiminhnquan.com
- Liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline: 0913 937 841
- Email: lienhe@baobiminhquan.vn
- Tại văn phòng & nhà xưởng: Ấp Bình An, xã Bình Thành, Lấp Vò, tỉnh Đồng Tháp
Khách hàng khi đặt hàng được xem như đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong chính sách này.
🛒2. Quy trình đặt hàng
Bước 1: Tư vấn & xác định nhu cầu
Khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về:
- Loại xoài cần bao (Cát Hòa Lộc, Cát Chu, Xoài Úc, Xoài Đài Loan...)
- Kích thước túi bao mong muốn (S, M, L hoặc kích thước tùy chỉnh)
- Số lượng cần đặt (từ 50 túi trở lên)
- Thời gian cần giao hàng
- Địa chỉ giao hàng cụ thể
Bước 2: Báo giá & xác nhận
Chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết bao gồm:
- Đơn giá túi bao xoài theo số lượng (có chiết khấu theo khối lượng)
- Chi phí vận chuyển (nếu có)
- Thời gian sản xuất và giao hàng dự kiến
- Các điều khoản thanh toán
Bước 3: Đặt cọc & xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được chính thức xác nhận khi:
- Khách hàng đồng ý với báo giá
- Thực hiện đặt cọc theo tỷ lệ thỏa thuận (30-50%)
Bước 4: Sản xuất & giao hàng
Sau khi nhận đặt cọc, chúng tôi sẽ:
- Tiến hành sản xuất theo đúng quy cách đã thỏa thuận
- Thông báo tiến độ sản xuất cho khách hàng
- Đóng gói cẩn thận và giao hàng đúng hạn
💰3. Giá cả & thanh toán
3.1. Chính sách giá
- Giá niêm yết là giá tham khảo dựa trên thông tin ban đầu của khách hàng
- Giá cuối cùng có thể điều chỉnh dựa trên số lượng thực tế, kích thước tùy chỉnh và chi phí nguyên vật liệu
- Giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT) nếu khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn đỏ
3.2. Chiết khấu theo số lượng
| Số lượng | Chiết khấu |
|---|---|
| 50 - 1.000 túi | Giá bán lẻ |
| 1.001 - 5.000 túi | Giảm 5% |
| 5.001 - 10.000 túi | Giảm 10% |
| Trên 10.000 túi | Giảm 15-30% |
3.3. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: Ưu tiên
- Tiền mặt: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay
🚚4. Giao hàng & nhận hàng
4.1. Thời gian sản xuất & giao hàng
- Đơn hàng thường (50 - 5.000 túi): 2-3 ngày làm việc
- Đơn hàng lớn (5.001 - 20.000 túi): 4-7 ngày làm việc
- Đơn hàng rất lớn (> 20.000 túi): 7-14 ngày làm việc
4.2. Phạm vi giao hàng
- Đồng Tháp và tỉnh lân cận: Giao hàng trực tiếp miễn phí cho đơn > 5.000 túi
- Các tỉnh khác: Vận chuyển qua đơn vị vận tải uy tín
🔄5. Chính sách đổi trả & khiếu nại
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:
- Lỗi sản xuất: Túi bị rách, lỗi phủ silicone, không chống thấm
- Sai quy cách: Kích thước không đúng như đã thỏa thuận
- Thiếu số lượng: Số lượng giao ít hơn đơn hàng
- Hư hỏng do vận chuyển: Có xác nhận từ đơn vị vận chuyển
5.1. Điều kiện đổi trả
- Thông báo trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Cung cấp hình ảnh/video rõ ràng về lỗi sản phẩm
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì
5.2. Các trường hợp KHÔNG được đổi trả
- Khách hàng đặt nhầm kích thước nhưng đã phê duyệt mẫu
- Thay đổi ý định, không còn nhu cầu sử dụng
- Hư hỏng do bảo quản không đúng cách
- Quá thời hạn 3 ngày mà không thông báo
📞 Thông tin liên hệ hỗ trợ
Zalo/Hotline: 0913 937 841 (Hỗ trợ 24/7)
Email: lienhe@baobiminhquan.vn
Văn phòng & nhà xưởng: Ấp Bình An, xã Bình Thành, Lấp Vò, tỉnh Đồng Tháp
Website: baobiminhnquan.com